FAQ

Standardlevering – 40 KR pr. ordre. Tillad venligst op til 7 dage for varen at ankomme.

Ekspreslevering – ekspreslevering koster 55 KR ekstra pr. ordre (40 KR + 15 KR). Ekspresbestillinger tager 2-4 dage om at ankomme.

Når din ordre sendes fra vores lager, får du tilsendt en e-mail/sms med besked om, at varerne er på vej, samt sporingsinformation og kontaktoplysninger.

Vi sender din e-mail og dit telefonnummer til fragtfirmaet, så de kan kontakte dig, når de har behandlet leveringen i deres depot.

Du får tilsendt en til e-mail/sms, når varerne er klar til at forlade fragtfirmaets lager (normalt tidligt på leveringsdagen). Dette giver dig et anslået leveringtidspunkt, så du kan forberede dig. Hvis du ikke kan være der i det pågældende tidsrum, er der et link, man kan klikke på for at ombooke leveringen til et mere passende tidspunkt.

Alle ordrer pakkes så hurtigt som muligt. Ekspresforsendelser pakkes samme arbejdsdag, hvis ordren afgives inden kl. 12 (undtagen i weekenden).

Du kan spore din ordre her.

Hvis du ikke er hjemme til at tage imod leveringen, efterlader fragtpersonen et kort til dig og forsøger desuden at gennemføre leveringen igen dagen efter. Hvis du går glip af den anden levering, bliver du bedt om at hente varen fra et angivet sted. Hvis de ikke hører fra dig inden for 10 dage, sendes ordren tilbage til vores lager.

Mange af vores sækkestole er for store til at kunne blive sendt med fyldet i. Dette skyldes, at de er større end fragtfirmaernes maksimalt tilladte mål.

Åbn venligst yderkassen forsigtigt, og tag betrækket og fyldet ud af kassen. Brug et øjeblik til at gennemlæse instruktionsbrochuren for vejledning. Det er nemt at komme fyldet i, og det tager normalt kun få minutter for 2 personer.

Når du har stillet din sækkestol på plads, skal du beholde emballagen i et stykke tid. Det anbefaler vi, fordi hvis du af en eller anden grund beslutter at returnere varen, kan du få brug for disse kasser igen, for at sækkestolen kan sendes tilbage.

I det usandsynlige tilfælde at der skulle være en produktfejl, bedes du sende os oplysninger i en e-mail på info@bigberthaoriginal.dk. Sørg for at medtage dit ordrenummer, navn, telefonnummer og billeder af de defekte produkter, så vi kan behandle din forespørgsel så effektivt som muligt.

Så vi kan behandle din forespørgsel så effektivt som muligt, bedes du e-maile os oplysningerne på info@bigberthaoriginal.dk. Sørg for at medtage dit ordrenummer, navn og telefonnummer, så vi kan kontakte dig, hvis det er nødvendigt.

Our full returns and cancellation information can be found here.

Ring til 089 872 949 eller send os en e-mail på info@bigberthaoriginal.dk. Sørg for at skrive dit ordrenummer, navn og telefonnummer, så kontakter vi dig så hurtigt som muligt.

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelses-e-mail, er det sandsynligvis på grund af en eller to ting:

Din ordre blev aldrig ordentligt placeret og behandlet.

Du har indtastet en forkert e-mail-adresse i forbindelse med din ordre.

Hvis du er sikker på, at den e-mail-adresse, der er knyttet til din ordre, er korrekt, bedes du tjekke, om din ordrebekræftelse er i spam-mappen i din mailklient.

I tilfælde af at du stadig ikke kan finde en ordrebekræftelse, bedes du sende en e-mail til info@bigberthaoriginal.dk eller ringe på 089 872 949.

Når din ordre sendes fra vores lager, får du tilsendt en e-mail/sms med besked om, at varerne er på vej, samt sporingsinformation og kontaktoplysninger.

Du kan spore din ordre her.

Vi behandler i øjeblikket ordrer enkeltvis, så en kundekonto er ikke påkrævet for at afgive en ordre. Hvis du vil ændre eller annullere en ordre, efter at den er blevet afgivet, skal du ringe på 4589 872 949 eller sende en e-mail til os på info@bigberthaoriginal.dk. Sørg for at skrive dit ordrenummer, navn og telefonnummer, så kontakter vi dig hurtigst muligt.

Vi accepterer PayPal, Visa Credit, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Debit og Apple Pay.

Hvis du har brug for en momsfaktura, bedes du sende en e-mail til info@bigberthaoriginal.dk

Alle ordre sendes med DPD, Bring eller Postnord-kurer.

Vi bruger fragtfirmaernes integrerede afsendelsessystemer for at give dig den bedste kommunikation og service i forbindelse med din levering.

Du kan spore din ordre her.

Vi tilbyder i øjeblikket ikke stofprøver. Hvis du ønsker at bytte dit sækkestolsbetræk til et andet stof eller en anden farve, når den er modtaget. Det kan udskiftes ved kun at returnere betrækket uden fyldet i forbindelse med en bytning.

Vi er stolte af at kunne regne mange festivaler, over 500 skoler og utallige større firmaarrangementer som kunder, der bruger vores beanbags. Alle vores produkter er i overensstemmelse med de påkrævede bestemmelser og leveres desuden med sikkerhedslynlåse som standard. Ring venligst til 089 872 949 mandag - fredag mellem kl. 10:00 - 18:00 eller send en e-mail til info@bigberthaoriginal.dk

Vores åbningstider er fra 10:00 til 18:00, mandag til fredag, undtagen helligdage. For forespørgsler uden for disse tidspunkter, bedes du sende en e-mail til os på info@bigberthaoriginal.dk.

Alle vores produkter kan i øjeblikket kun købes online. Oplysninger om alle vores produkter kan findes på vores produktsider på hjemmesiden. Hvis du har brug for yderligere information, bedes du sende en e-mail til info@bigberthaoriginal.dk